1. Informacja o Firmie:

Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep-motocyklowy.com.pl prowadzony jest przez firmę Bikestar Łukasz Różański z siedzibą w Stargardzie Szczecińskim przy ulicy Lechonia 9a/5, wpisaną do rejestru ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 21257, NIP 854-221-16-31, REGON 320554883, . e-mail biuro@bikestar.pl, nr telefonu 91 350 74 96.

2. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu www.sklep-motocyklowy.com.pl, są przetwarzane przez Bikestar Łukasz Różański z siedzibą w Stargardzie Szczecińskim przy ulicy Lechonia 9a/5.
   Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:

   1. realizacji umowy

   2. jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.sklep-motocyklowy.com.pl

2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

3. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

3. Opisy i zdjęcia produktów

1. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.sklep-motocyklowy.com.pl, kierowane przez Bikestar Łukasz Różański do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań

2. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

4. Ceny

1. Wszystkie podawane ceny w sklepie internetowym na stronie ww.sklep-motocyklowy.com.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT.

5. Zamówienia

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę ww.sklep-motocyklowy.com.pl.

2. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.

3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

6. Dostawa

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym ww.sklep-motocyklowy.com.pl dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich UPS lub Poczty Polskiej

2. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

   • czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)

   • czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.

3. Przy każdym produkcie dostępnym w naszym sklepie, w okienku 'Dostępność produktu' się informacja o przewidywanym czasie wysłania towaru.

4. Wraz z towarem wydawane są dokument gwarancyjny oraz faktura VAT lub paragon fiskalny. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów prosimy o zgłoszenie tego faktu w celu uzupełnienia braków.

7. Sposoby płatności

1. Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:

   1. Przed wydaniem towaru Klientowi:

      • Przelew na rachunek bankowy Bikestar Łukasz Różański

      • E-przelew za pośrednictwem serwisu Płatności.pl

• Kartą kredytową za pośrednictwem serwisu Płatności.pl

• Sprzedaż ratalna za pośrednictwem firmy Żagiel

1. W momencie odbioru towaru:

   • Gotówką w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt ze sklepu Bikestar Łukasz Różański

   • Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.

1. Bikestar Łukasz Różański może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez Bikestar Łukasz Różański jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności (m.in. sprzedaż na raty).

8. Zwrot towaru

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.

2. Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 7.1, odbywa się na koszt klienta. Towar zwracany zgodnie z pkt. 7.1, nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku produkt nie zostanie przyjęty.

3. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.

4. W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia pkt. 7.2, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego produktu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosił je Bikestar Łukasz Różański, i ew. inne koszty, które wykazał sklep, związane z dostarczeniem i obsługą towaru.

5. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany towar i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy nie odbierać przesyłki.

6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w przypadku nagrań audio i wideo.

7. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt. 7.1, dotyczy także sprzedaży ratalnej, przy umowach zawieranych na odległość, zgodnie z warunkami umowy kredytowej.

9. Wymiana towarów

1. W przypadku wymiany towaru należy złożyć zamówienie na stronie naszego sklepu zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana. Przyspieszy to czas realizacji.

2. Koszty wysyłki nowego produktu do klienta to 7 zł.

3. Wymiany przyjmowane są tylko i wyłącznie z wydanym w czasie sprzedaży paragonem. Paragon jest podstawą do zwrotu gdyby towaru na wymianę nie było - w innym przypadku jest od odsyłany w paczce zwrotnej.

4. Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanego do nas artykułu lub przelać na nasze konto bankowe. W przeciwnym razie produkt będzie wysłany za pobraniem, koszt przesyłki w tym przypadku będą wyższe - 15 zł

5. Razem z odsyłanym produktem należy wysłać do nas otrzymany rachunek wyraźnie oznaczając go informacją "WYMIANA" i podać numer nowego złożonego zamówienia na wybrany przez Państwa artykuł.
   

10. Procedura reklamacji

1. Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Bikestar Łukasz Różański. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Bikestar Łukasz Różański rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

2. Aby wysłać towar w ramach reklamacji klient jest zobowiązany do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego, wysyłany na prośbę klienta. Zostanie nadany numer reklamacji.

3. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu firma spedycyjną.

4. Towar prosimy przysyłać kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które mają wpływ na funkcjonalność danego produktu, lub które mogą być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania towaru.

5. Do towaru musi być dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki winien być jak najbardziej dokładny. Umożliwi to szybszą diagnozę usterki i realizację danej reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz tryb reklamowania ( z tytułu gwarancji lub niezgodność towaru z umową).

6. Do reklamowanego produktu prosimy o dołączenie kserokopii gwarancji lub dokumentu zakupu. W przypadku braku kserokopii dokumentu świadczącego o jego zakupie w firmie Bikestar Łukasz Różański możliwe jest warunkowe przyjęcie takiego produktu do weryfikacji, czy dany produkt został zakupiony w firmie Bikestar Łukasz Różański i podlega naprawie gwarancyjnej.

7. Pracownik serwisu ma prawo zażądać od nabywcy dokument zakupu, gdy oznaczenia na dokumencie magazynowym budzą wątpliwości serwisanta.

8. Wysłanie do serwisu przesyłki z reklamacją powinna nastąpić przez Pocztę Polską lub przez UPS jako przesyłka zwrotna (organizuje Bikestar Łukasz Różański)

9. Jeżeli produkt dostarczony do serwisu okaże się sprawny i firma nie wykryła usterki serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.

11. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana serwisu, etc) lub innych od niego niezależnych.

3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.sklep-motocyklowy.com.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

4. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.